]

Днес бях изключително зарадван да получа това писмо на електронната си поща. Ако сте чели предишните публикации по случая (Некоректни търговци в интернет и Развитие на случая с Book-bg.com) предполагам ще се зарадвате заедно с мен:

Господин Георгиев,
Пише ви Мая Игнатова от читалище „Развитие“ Враца. Изгубих телефона ви, защото имам нов апарат.

ПОЛУЧИХМЕ КНИГИТЕ!!!

Мисля, че го дължим до голямя степен на вас, за което ви благодаря!
В петък 24 след работно време се обадиха на колежката Емилия от пощенска фирма Еконт, че имаме колет. В събота и неделя не работят, така че в понеделник осъмнах там.
Какво беше учудването ми, като разбрах, че този сайт има друг тел.номер, който е активен, че са корпоративни клиенти на пощенската фирма.
В пакета се намираха всички поръчани от нас заглавия без 1, в замяна на което бяха сложени последните 3 най-нови хитови заглавия, публикувани в сайта им.
Мисля, че вашите предупреждения са им подействали.
Аз бях подготвила всички материали и имах среща в понеделник в икономическа полиция, където щях да направя поредното оплакване по съвет на Комисията за защита на потребителите от Враца.
Още веднъж – сърдечни благоданости!

Мая Игнатова

Не знам доколко публикациите тук и разпространяването им са помогнали и доколкото добрата развръзка е резултат от други фактори, но при всички случаи се радвам, че нещата се разрешиха така.

Все още нямам информация за другия случай – с библиотеката на НЧ “Светлина”, надявам се, че и там нещата ще се развият по добър сценарий.

От Book-bg.com засега не са направили опит да се свържат с мен и да изложат тяхната позиция. При всички случаи винаги могат да го направят с коментар тук, в блога.

P.S. За съжаление, тези дни във Vzemibg.com е пуснат още един коментар от клиент, на когото книгите не са доставени.

Публикувано от Vzemibg.com, в категория Vzemibg.com, Електронна търговия, Онлайн пазаруване. Дата: октомври 28, 2008, 3:15 pm | 1 Коментар »

След като преди няколко дни писах и се постарах да разпространя публикация за некоректните търговци, визирайки и Book-bg.com, току-що получих ново съобщение от формата за контакт:

Здравейте!
Обръщам се към Вас, с молба за съдействие!!!
За библиотеката на НЧ “Светлина”, Гара Бов на 10.Х.2008 г. направихме поръчка на книги от www.book-bg.com на стойност 150.91 лв.

След като от онлайн книжарницата ни върнаха указания за плащане на поръчката, преведохме по банковата им сметка сумата, но до днес 16.Х.2008 г. не сме получили книгите, фактурата за тях и е невъзможно да ги открием по какъвто и да е начин

Крайно сме притеснени от факта, че това е част от сумата, която читалището трябва да отчете в срок пред Министерството на културата по проект от програма “Българските библиотеки – съвременни центрове за четене и информираност” -2008 г.
!!!Срокът за реализирането на нашия проект е 15.Х.2008 г, а крайният срок за отчитането на средствата пред Министерството на културата е 30.Х.2008 г.

Надяваме се на Вашата своевременна намеса, имайки предвид, че вече просрочваме сроковете вписани в договора по спечеления от нас проект.

Николина Иванова – секретар – библиотекар
НЧ “Светлина” – Гара Бов, ул. “Издримец” 6

следват контакти.

За съжаление не мога да направя нищо директно за решаване на проблема Book-bg.com. За момента нямам никаква информация, постъпила от Комисията за защита на потребителя. Ще насоча и госпожа Иванова към тях и дано този случай, който придобива все по-големи размери, се разреши.

Публикувано от Vzemibg.com, в категория Електронна търговия, Онлайн пазаруване. Дата: октомври 17, 2008, 1:49 pm | Коментарите са изключени за Развитие на случая с Book-bg.com