]

Днес официално бе даден стартът на търсачката за цени Izgodnobg.com. Сайтът се разработва от компанията, която стои и зад Vzemibg.com – Вземи.БГ ЕООД.

Кратък абзац от представянето на търсачката:

„Izogodnobg.com е преди всичко търсачка. Софтуерът първо събира ценови оферти от голям брой български онлайн магазини, а след това прави всички тези оферти достъпни за вас. Ако сте решили да направите дадена покупка и искате да се ориентирате в цените  – едно бързо търсене за името на продукта ще ви покаже най-добрите оферти за него. Ако искате просто да разгледате какво се продава и на какви цени – Izgodnobg.com отново е най-бързия и най-лесен начин.“

Прочети цялото представяне.

Считам, че с пускането на новия си проект продължаваме да работим за е-търговията в България, помагайки както на пазаруващите онлайн, така и на търговците. Извинявам се още веднъж на над 50-те магазина, които ни писаха в последните месеци с желание да бъдат добавени във Vzemibg.com и на които им бе отказано. За момента не е сигурно дали ще продължа да добавям ревюта, тъй като функциите на Vzemibg.com частично се изземват от Izgodnobg.com.

Публикувано от Vzemibg.com, в категория Vzemibg.com, Електронна търговия, Онлайн пазаруване. Дата: ноември 25, 2008, 6:28 pm | Няма коментари »

Днес бях изключително зарадван да получа това писмо на електронната си поща. Ако сте чели предишните публикации по случая (Некоректни търговци в интернет и Развитие на случая с Book-bg.com) предполагам ще се зарадвате заедно с мен:

Господин Георгиев,
Пише ви Мая Игнатова от читалище „Развитие“ Враца. Изгубих телефона ви, защото имам нов апарат.

ПОЛУЧИХМЕ КНИГИТЕ!!!

Мисля, че го дължим до голямя степен на вас, за което ви благодаря!
В петък 24 след работно време се обадиха на колежката Емилия от пощенска фирма Еконт, че имаме колет. В събота и неделя не работят, така че в понеделник осъмнах там.
Какво беше учудването ми, като разбрах, че този сайт има друг тел.номер, който е активен, че са корпоративни клиенти на пощенската фирма.
В пакета се намираха всички поръчани от нас заглавия без 1, в замяна на което бяха сложени последните 3 най-нови хитови заглавия, публикувани в сайта им.
Мисля, че вашите предупреждения са им подействали.
Аз бях подготвила всички материали и имах среща в понеделник в икономическа полиция, където щях да направя поредното оплакване по съвет на Комисията за защита на потребителите от Враца.
Още веднъж – сърдечни благоданости!

Мая Игнатова

Не знам доколко публикациите тук и разпространяването им са помогнали и доколкото добрата развръзка е резултат от други фактори, но при всички случаи се радвам, че нещата се разрешиха така.

Все още нямам информация за другия случай – с библиотеката на НЧ “Светлина”, надявам се, че и там нещата ще се развият по добър сценарий.

От Book-bg.com засега не са направили опит да се свържат с мен и да изложат тяхната позиция. При всички случаи винаги могат да го направят с коментар тук, в блога.

P.S. За съжаление, тези дни във Vzemibg.com е пуснат още един коментар от клиент, на когото книгите не са доставени.

Публикувано от Vzemibg.com, в категория Vzemibg.com, Електронна търговия, Онлайн пазаруване. Дата: октомври 28, 2008, 3:15 pm | 1 Коментар »

Понатрупаха се публикации в този блог, но досега в нито една не бях засегнал некоректните търговски практики на онлайн търговците. Може би защото на мен почти не ми се е случвало да се сблъсквам с такива.

Преди 4 или 5 години, когато правех може би първата ми поръчка по интернет ползвах 911.bg. Там некоректен търговец беше обявил цена без ДДС, като това не беше упоменато по никакъв начин. Можете да си представите колко неприятно се почуствах, когато ми се наложи да извадя 100 лв. отгоре, за да си доплатя фотоапарата, първия лично мой фотоапарат… Тогава си говорихме с 911 и оттогава забелязвам затегната политика в това отношение – всички оферти, които съм разглеждал оттогава, са били с ДДС. Това беше и последния път, когато пострадах от нелоялни практики в онлайн магазин, а малко по-късно излезе и закон за обявяването на ДДС в ценовите оферти:

„(4) В търговския обект обявената продажна цена и цената за единица мярка трябва да включват:

1. данъка върху добавената стойност (ДДС) и всички други допълнителни данъци и такси, и

2. цената на всички стоки и услуги, които следва да бъдат заплатени допълнително от потребителя, в случаите когато те задължително трябва да бъдат продадени или извършени от търговеца. “

из „Закон за защита на потребителя„.

Въпреки това, попаднах по някое време, неотдавна, на няколко магазина, които показваха цени без ДДС. В един от тях поне това беше отбелязано достатъчно видимо (не, че го оправдава, но поне намалява възможността за заблуда). В другите беше скрито в условията им за ползване или ДДС-то се начисляваше чак след като оформиш поръчката в количката и дойде време за финализиране на поръчката. Разбира се, до това време може да си се отказал да закупиш продукта от конкурентите им, заради по-добрата цена (20% надолу!).

Комбинирани с моя собствен опит, сравнително малкото оплаквания в потребителските мнения за магазините във Vzemibg.com ме карат да мисля, че като цяло търговците се стараят да са коректни с клиентите си. Днес обаче едно писмо, пристигнало през формата за контакт ме провокира да пусна тази публикация:

„Ние сме библиотека при читалище „Развитие “ – Враца , бул. „Хр. Ботев“ 28, тел. 092 626476
С молба да ни помогнете!
На 25.09.2008 на сайта  за поръчка на книги www.Book-bg.com направихме заявка за книги за библиотеката на стойност 792.78 лв и парите се преведоха по банков път на следния адрес :

София 1510, кв. Х.Димитър. Име: Денислав Димитров Везенков 
Данни за плащане с банков превод:
Банкова сметка: Българска Пощенска Банка
IBAN: BG84BPBI79401055364201
SWIFT BIC: BPBIBGSF 
Име: ЕТ „Денислав Везенков“, тел. 0887 849967

До сега нямаме никаква информация  – няма книги, не отговарят на телефони и ел. поща, а и парите не връщат.
Много сме тревожни. Има много потърпевши. Не сме единствените.
Сайтът продължава да съществува и да приема поръчки, от което ще следват и други измамени.

за контакти: гл.библиотекар Мая Игнатова , тел.0888 099889

Чакаме Вашия отговор и се надяваме, че ще си съдействаме, да си получим книгите или парите!“

Край на цитата. Фрапиращ случай, но не единствен, както се вижда от мненията тук и тук.

Вече препратих кореспонденцията към КЗП и отделно от това се свързах с г-жа Игнатова, за да я инструктирам как тя сама да си подаде жалба. Пиша и този постинг, с идеята че може би ще накарам некоректния търговец Book-bg.com да преосмисли действията/бездействието си. Още повече, че се оказа (след разговора с г-жа Игнатова), че читалището е стар клиент на онлайн книжарницата, а проверки показват, че магазина приема поръчки, т.е. има действащ оператор, който не отговаря на обажданията обаче. Просто срамота…

Ще следя случая и ако от Book-bg.com не предприемат правилните действия, имайки предвид, че това не е първо оплакване от тях, ще има последващи публикации, а в ревюто на Book-bg.com във Vzemibg.com ще бъде поставено предупреждение за некоректен търговец. Надявам се търговците, които имат такива прецеденти да се замислят още веднъж дали желаят да продължават с тях, а потребителите да се консултират със сайтове като Vzemibg.com преди да пазаруват в даден магазин и да споделят както положителните, така и отрицателните си впечатления от онлайн магазините. Разбира се, надявам се и на адекватна реакция от КЗП, за което със сигурност ще ви държа в течение.

Публикувано от Vzemibg.com, в категория Vzemibg.com, Електронна търговия, Онлайн пазаруване. Дата: октомври 14, 2008, 5:56 pm | 2 коментара »

Повечето от вас вероятно са виждали нееднократно червено-сините барчета с надпис „Вземометър“ до тях, а също и че основната ни класация на български онлайн магазини се казва „Вземометър„. Защо „Вземометър“? – защото така ни хареса 🙂 , един вид – премерва доколко става да взимаш от дадения магазин.

По-наблюдателните вероятно са забелязали, че това не е просто средноаритемтичната стойност на 6-те основни оценки на магазина. И действително са прави. Преценихме, че взимането на средноаритметичната стойност не е достатъчно обективен показател и усложнихме леко начина, по който се изчислява крайния рейтинг, като добавихме различни тежести на различните компоненти. Така в оценката на магазина най-голяма тежест получава избора на продукти, следван непосредствено от удобството при ползване на сайта и начините и удобството на доставката:

избора на продукти е водещ, тъй като всякакви други трудности биха били преодоляни, но ако го няма търсения продукт…

–  ползваемост – все пак е много по-добре, когато пазаруването в интернет става бързо и лесно, почти интуитивно… Смятаме, че едно добро изживяване в сайта, с интуитивна навигация, добро представяне на продуктите и максимално улеснен процес на поръчка са търсени и ценени от потребителите неща.

гъвкавостта и цената при доставката нерядко са решаващ фактор дали ще се избере един или друг интернет магазин.

Малко по-назад остават възможностите за плащане, начините за осъществяване на обратна връзка и нейното качество, а на последно място по тежест са промоциите.

Въпреки, че „Вземометър“ се показва като целочислени стойности, реалните стойности са с няколко цифри зад десетичната запетая и магазините в класациите и навсякъде другаде се подреждат именно по тези стойности, а не по целочислените (вече знаете защо даден електронен магазин се появява под/над друг магазин, въпреки че имат една и съща оценка).

Публикувано от Vzemibg.com, в категория Vzemibg.com, Електронна търговия. Дата: октомври 31, 2007, 11:09 pm | Няма коментари »

Е, всяко нещо си има начало, включително и сайтовете. През последните дни Vzemibg.com направи първите си стъпки към света. След няколко месеца планиране и разработка сайта е онлайн с 98% от функционалността си. В следващите публикации ще ви запознаваме с функциите и полезните опции на Vzemibg.com – първия портал за онлайн пазаруване в България.

В него ще намерите професионални ревюта на онлайн магазини предлагащи най-различни стоки, а също и актуална информация за предлаганите от тях бонуси и промоции. Надяваме се вие да се включите и да напишете ревюта за магазини, с които сте имали опит или просто да направите коментар за някой от тях в секция Потребителски ревюта.

Търсачката на сайта ще става все по-необходима с нарастването на информацията в него, а класациите – все по-представителни и по-оспорвани.

За напредналите потребители, които искат да следят множество магазини предлагаме лесна възможност да го направят, след като се регистрират. Ако избягвате регистрациите по сайтове и не сте толкова придирчиви можете да ползвате RSS емисиите ни за различните секции.

Силно се надяваме да постигнем целта си – да станем източник на полезна и актуална информация за пазаруващите онлайн, като в същото време си партнираме максимално с интернет магазините за популяризиране на електронната търговия.

Екип Vzemibg.com

Публикувано от Vzemibg.com, в категория Vzemibg.com, Електронна търговия. Дата: май 19, 2007, 11:33 pm | Няма коментари »